いつもRAGGACHINA.comをご利用いただき誠にありがとうございます。
新商品発売の際によくある問い合わせについて記載をしておりますので、ご一読いただきスムーズなお買い物にご協力をお願いいたします。
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【在庫の確保について】
システムの都合上、商品をカートに入れた時点では在庫の確保はされておりません。
注文確定がされてから初めて在庫が確保されます。
人気商品をお求めの場合、カートに入れておいても既に完売してしまい、手続き中にご購入いただけない場合がございます。
秒単位で在庫が変動いたしますので、お早目のお手続きを推奨いたします。
また当サイトに掲載されている商品は店頭でも販売しているため、ご注文受付が完了した場合であってもご希望の商品がすでに完売している可能性も稀にございます。予めご了承ください。
※上記の理由およびエラーなど、あらゆる理由によってご希望の商品をご購入いただけなかった場合、弊社は一切の責任を負いかねます。
事前に会員登録をお済ませいただきお客様情報をご登録の上、ご購入前にログインした状態でご購入手続きにお進みいただきますとよりスムーズなお買い物が可能となります。
またシステムの都合上、同一住所であっても別注文の同梱はお断りしております。
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【不良品に関して】
お客様の利益に関わる重要な内容ですのでご注文前に必ずご一読頂き、承諾いただけない点がある場合はご注文をお控えいただけますようお願い致します。 また良品・不良品の判断は当店基準にて行います。
(例)
洗濯しても落ちない汚れ→不良品。
生地の傷み / 穴空き→不良品。
糸を切れば目立たないほつれ→良品。
目立たない位置のほつれ→良品。
※始末糸が飛び出ている状態はお手数ですがお客様で切除をお願いいたします。
ご注文確定後の不良品以外でのキャンセル / 交換はお断りしております。
また、不良品であってもお届けから1週間以上経過した商品に関しましては返品/交換をお断りいたしておりますので、商品が届いた後、状態の確認をお願いいたします。
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【配送に関して】
配送業者は佐川急便のみとなります。
離島中継料金などが発生する地域のお客様は代引きで中継料金を請求させていただきます。
時間指定のできない地域にお住いのお客様はご希望の時間に届かない場合がございます。
尚、購入後の自動返信メールは送信専用ですので、返信はお控えください。
Raggachina.comでは、土日・祝日の発送業務は行っておりません。
金曜日15時以降のご注文は、翌月曜日以降の発送になりますので、予めご了承のうえご注文いただきます様お願いいたします。
また日付指定は指定日の配送を保証するものではございません。
※ご希望の日付/時間通りに配達されない場合がございますので、予めご了承ください。
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またメールでのお問い合わせも同様に土日祝日は対応しておりません。
※メールでのお問い合わせは返信までに数日お時間をいただく場合がござますので予めご了承ください。
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四国地方 / 中国地方
九州地方 / 北海道
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上記の地域は商品の出荷から納品までに最短2日間かかります。
何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。
